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NYMA GROUP LLC, proprietaria del marchio Sedolce (di seguito «Sedolce», «noi»), gestisce il sito web sedolce.com e i relativi contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi (i «Servizi»). Il nostro negozio è basato su Shopify. La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi. Ti invitiamo a leggerla attentamente: utilizzando i Servizi, riconosci di averne compreso i contenuti.
Titolare del trattamento
Titolare : NYMA GROUP LLC
Indirizzo : 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti
E-mail : contattaci@sedolce.com
Dati personali che raccogliamo
• Dati di contatto: nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono, indirizzo e-mail.
• Informazioni di pagamento: i dati necessari a elaborare i pagamenti, gestiti in modo sicuro dai provider di pagamento. Non conserviamo i dati completi della tua carta.
• Informazioni sull'account: nome utente, password, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, resi, scambiati o annullati.
• Le tue comunicazioni con noi.
• Dati del dispositivo e di navigazione: dispositivo, browser, indirizzo IP, identificativi, interazioni con i Servizi.
Fonti dei dati
Raccogliamo i dati direttamente da te, automaticamente tramite i Servizi, e dai nostri fornitori e partner.
Finalità e basi giuridiche del trattamento
• Fornire i Servizi, elaborare ed evadere gli ordini (esecuzione del contratto).
• Fornire assistenza clienti e comunicare con te (esecuzione del contratto e legittimo interesse).
• Marketing e pubblicità, incluse newsletter e annunci personalizzati (consenso e/o legittimo interesse; puoi opporti in qualsiasi momento).
• Sicurezza e prevenzione delle frodi (legittimo interesse).
• Adempimento di obblighi legali.
Strumenti e destinatari dei dati
Per fornire i Servizi ci avvaliamo di fornitori terzi che possono trattare i tuoi dati per nostro conto, tra cui:
• Shopify — piattaforma che ospita il negozio ed elabora gli ordini.
• Meta (Facebook e Instagram) Pixel — misurazione delle prestazioni e pubblicità.
• Klaviyo — invio di e-mail e comunicazioni di marketing.
• Google Analytics — statistiche e analisi dell'utilizzo del Sito.
• Microsoft Clarity — analisi del comportamento di navigazione (mappe di calore e registrazioni anonime delle sessioni) per migliorare il Sito.
• Fornitori di servizi di pagamento e corrieri, per elaborare pagamenti e consegne.
Comunicazione dei dati
Possiamo comunicare i tuoi dati personali ai fornitori sopra indicati, a partner commerciali e di marketing, su tua istruzione o con il tuo consenso, per adempiere a obblighi legali o nell'ambito di operazioni societarie.
Cookie
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Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi. Per maggiori informazioni, puoi consultare l'informativa sulla privacy di Shopify.
Trasferimenti internazionali
Poiché il titolare del trattamento ha sede negli Stati Uniti e utilizziamo fornitori situati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, i tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi gli Stati Uniti. In tali casi adottiamo le garanzie previste dalla normativa applicabile, come le clausole contrattuali standard.
Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità descritte e all'adempimento degli obblighi di legge. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate; tuttavia nessun sistema di sicurezza è infallibile.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori.
I tuoi diritti
• Diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Gestione delle preferenze di comunicazione, inclusa la disiscrizione dalle e-mail di marketing.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivici all'indirizzo contattaci@sedolce.com.
Reclami
Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata su questo Sito.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, scrivici all'indirizzo contattaci@sedolce.com — NYMA GROUP LLC, 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti.