Politica di spedizione
1. Tempi di elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore dalla ricezione del pagamento. Gli ordini non vengono elaborati né spediti nei fine settimana e nei giorni festivi. In caso di elevato volume di ordini, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi; in tal caso ti informeremo via e-mail.
2. Zone di consegna
Attualmente spediamo esclusivamente in Italia. Al momento non effettuiamo consegne al di fuori del territorio italiano.
3. Spedizione e tempi di consegna
Spediamo dai nostri magazzini internazionali. Dopo l'elaborazione dell'ordine, la consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. La consegna è effettuata a domicilio tramite corriere; collaboriamo con diversi corrieri per garantire il miglior servizio possibile.
4. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con consegna in Italia.
5. Conferma di spedizione e tracciamento
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento. Il numero diventa attivo entro circa 24 ore dalla spedizione del pacco e ti permette di seguire la consegna in tempo reale.
6. Ritardi nella consegna
Facciamo tutto il possibile per garantire consegne rapide. Tuttavia possono verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà, come scioperi, condizioni meteorologiche avverse o disservizi logistici. In caso di ritardo, ti terremo informato nei limiti del possibile.
7. Pacco indicato come consegnato ma non ricevuto
Se lo stato del tracciamento indica «Consegnato» ma non hai ricevuto il pacco, ti invitiamo ad attendere fino a 5 giorni lavorativi e a verificare presso i tuoi vicini o eventuali punti di deposito, poiché potrebbe essersi verificato un errore da parte del corriere. Puoi inoltre aprire una segnalazione presso il corriere per avviare una ricerca. Restiamo a tua disposizione per assisterti.
8. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti al momento dell'ordine (indirizzo e recapiti). In caso di errore o omissione che impedisca la corretta consegna, NYMA GROUP LLC non potrà essere ritenuta responsabile della mancata ricezione dell'ordine.
9. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di spedizione, scrivici all'indirizzo contattaci@sedolce.com.